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市民給朋友發“和你賭一把”短信被停機

2015/10/15 8:55:38      點擊:

南都訊 “和你賭一把——你認為屠呦呦會不會去瑞典領諾貝爾獎?”黃埔的高先生發的這條短信,惹來了“停機之禍”。中國移動稱是系統后臺抽取關鍵字,“賭”是敏感詞,需要寫承諾書,保證不再發垃圾短信。高先生認為這是無理要求,拒絕了。究竟短信里還有什么字眼不能發?

給朋友發短信被停機

69歲的高先生退休在家,“平常我很關注國家大事,像最近的青島大蝦和屠呦呦獲諾貝爾獎,我都很感興趣”。前日(12日)下午,高先生看到關于屠呦呦腰不好,不保證去瑞典領諾貝爾獎的新聞,靈機一動,想跟朋友們“小小打一個賭”。

他在手機打著,“和你賭一把——你認為屠呦呦會不會去瑞典領諾貝爾獎?”短信寫好后,他打算發送給幾個朋友,結果短信無法發出。

13日上午,高先生的手機停機了,無法使用。“我以為是手機錢不夠了,去街口的小賣部充值”,檔主幫他查手機余額,然而并不是欠費。

中午時分,他到了中國移動黃埔公園服務廳一探究竟。客服告訴他,可能是因為短信中含有敏感詞“賭”,所以被識別為垃圾短信。根據公司規定,發送垃圾短信有可能被停機,高先生就是這種情況。

這個說法高先生尚且能接受,但是緊接著客服讓他寫承諾書,保證以后不再發垃圾短信。這下高先生被激怒了,“我并不是發垃圾短信,憑什么讓我這樣承諾”。他拒絕了寫承諾書。

客服告訴他,如果不寫承諾書會被登記下來,處理結果仍然不確定。

短信敏感詞還真不少

南都記者聯系中國移動客服,其稱發送廣告、賭博、暴力、兇殺、恐怖等短信,會被視為發送垃圾短信。系統電腦自動抽取關鍵詞,例如“賭”、“銀行卡”、“暴力”、“毒品”、“財產”、“金額”、“發票”等都是敏感詞。經公安機關審查之后,才會認定為垃圾短信,進而采取停機措施。

客戶被認定發送垃圾短信后,中國移動規定要寫承諾書,不寫的將會被登記。但是具體處理結果待進一步通知。

(轉自南方都市報)

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